Spielbank Aachen ist ein Online-Casino-Angebot des gleichnamigen Glücksspielbetriebs mit Sitz in Deutschland. Die Marke wurde 2010 gegründet und zählt mittlerweile zu den führenden Anbietern im deutschen Markt für Online-Glücksspiele.
Umgang mit der Registrierung
Um an Spielen teilzunehmen, müssen sich Neukunden zunächst auf der Website von Spielbank Aachen registrieren. Das Registrierungsverfahren ist einfach und unkompliziert durchgeführt. Nachdem ein Nutzer den Anmeldelink auf der Seite klickt, wird er zur Erstellung eines Accounts angemeldet. Hierzu sind nur wenige grundlegende Daten erforderlich wie Vor- und Zuname sowie Adresse und E-Mail-Adresse. Eine Validierung des Kontos durch einen Link, der an die von https://aachen-spielbank.com.de den Nutzern angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, ist Teil dieses Verfahrens.
Nach erfolgreicher Registrierung können sich Neukunden kostenlos auf dem Online-Casino-Konto anmelden und können dann sofort mit den Angeboten spielen. Einige Bonusaktionen werden jedoch nur für Spieler mit einer bestätigten E-Mail-Adresse bereitgestellt. Somit muss jeder neue User seinen Account auch immer wieder manuell validieren.
Merkmale des Kontos
Ein eigenes Kundenkonto ermöglicht die Verwaltung der eigenen Glücksspielaktivitäten und bietet diverse Funktionen, wie beispielsweise eine Benutzerfreundlichkeit, ein individuelles Profilbild von einem Nutzer selbst oder einer Person bekannter Personen (wie zum Beispiel auch im Casinobetrieb üblich), eine Überprüfung aller Kontoverfälle für Sicherheitszwecke und vieles mehr. Mit dem eigenen Konto können Spieler ihre persönlichen Daten ändern, Boni abrufen und auswählen sowie die Auszahlung von Gewinnen anfordern.
Spielbank Aachen ermöglicht der Einrichtung einer Tages- oder Wochengrenze für eigene Spielverhalten. Die Möglichkeit, automatisierte Ablaufzeiten einzurichten (also manuell nicht abbrechen), wird als hilfreich angesehen um zu verhindern, dass Spieler in Gefahr ihrer finanziellen Unauskömmlichkeit geraten.
Bonus und Promotion
Der Anbieter von Spielbank Aachen bietet regelmäßige Bonusaktionen an. Diese sind für alle Neukunden freiwillig bereit gestellt. Es werden Freispiele (FSP) sowie Einzahlungsboni ausgelobt, die mit der Verwendung auf bestimmten Spielen und Casinoseiten begrenzt ist.
In dem Casino gibt es eine Kategorisierung von Freispielboni in sogenannte „Einzahlungsbonus” und “Bonus ohne Anzahlung”. Beide verfügen über unterschiedliche Abläufe. Ein Bonus ohne Anzahlung kann bis zu 1,000€ pro Nutzer ausgegeben werden.
Für Freispielbons sind an bestimmten Tagen besondere Tage markiert (z.B. Sonntags-Freitag-Spielen), und dieser Bonus wird mit bestimmten Spielen ausgelobt (für einen Neukunde auf der Seite angeboten). Einzahlungsboni ermöglichen die Auszahlungen innerhalb 24 Stunden von Eingabe.
Zahlungsanbieter
Spielbank Aachen unterstützt mehrere Zahlungsmittel, um Einsätze zu tätigen oder Gewinne auszuzahlen. In der Regel verwenden Nutzer Kreditkarten (Visa und Mastercard), Neteller oder Skrill (ehemals Moneybookers). Auch Einzahlungen mit Banküberweisungen sind möglich.
Gewinnabhebungen werden je nach Zahlungsmethode unterschiedlich schnell umgesetzt. Beispielsweise kann es 5-7 Tage dauern, bis über PayPal ausgezahlt wird. In manchen Fällen werden Auszahlungssummen ebenfalls auf einer bestimmten Tageszeit von Sitz der Casino-Bank begrenzt. Einige Zahlungsarten beschränken sich auf einen Mindesteinsatz.
Kategorien und Spiele
Spielbank Aachen verfügt über eine große Auswahl an verschiedenen Spielkategorien wie Roulette, Black Jack, Slots-Spiele mit unterschiedlichen Themen (zum Beispiel "The Phantom of the Opera"), Live-Casino-Angeboten mit realen Croupiers in einem virtuellen Raum und ein Live-Tisch-Roulette, wobei ein Spieler an einem Computer angekommen sein muss.
Unter anderem wird das Roulette-Spiel „Live- Casino" ohne weitere Kosten unterstützt. Darüber hinaus gibt es auch eine Option für Neukunden, mit dem Casino gratis zu spielen.
Software-Anbieter
Der Spielbank Aachen verfügt über ein umfangreiches Portfolio an Spiele von diversen Softwareanbietern wie NetEnt (Netent), Novomatic und Microgaming. Ebenso gibt es auch Live-Casino-Spiele im virtuellen Raum.
Die Nutzer haben die Möglichkeit, das Online-Spielverhalten zu verändern oder selbst anzupassen um auf die eigenen Spielpräferenz anpassen zu können (z.B. Roulette und Blackjack).
Mobile Version
Das Casino-Angebot von Spielbank Aachen kann mit einem mobilen Gerät bespielt werden. Die mobile Variante bietet auch eine eigene App für mobile Endgeräte, um überall mit dem online-Glücksspiel anzufangen.
Der mobiliere Bereich hat keine eigenen Sonderfunktionen und Funktionen zur Spielanalyse wie beispielsweise ein Spiel-Tracking-Support.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheitsstufe der Spiele ist von höchstem Wert. Einige Maßnahmen sind mit vergebenen Zertifikaten (z.B. SSL-Verschlüsselung) dargestellt, die eine Verschlussebene über 1GB umfassen.
Spielbank Aachen wird offiziell lizenziert von der zuständigen Behörde in Deutschland und folgt somit strengen Regeln und Richtlinien. Zudem ist das Casino an ein vertrauenswürdiges, bundesweit bestätigtes Unternehmen verbunden.
Kundenservice
Die Kundenbetreuung kann über Telefon unter den deutschen Nummern oder per E-Mail abgefragt werden. Die Website ermöglicht auch die Unterstützung durch Chat oder einem Support-Feld im persönlichen Proflil. Im Chat erhalten Spieler eine Antwort innerhalb 10 Minuten.
Die Kundenservice-Konversationen verlaufen unkompliziert und professionell. Somit können alle Nutzer das Angebot von Spielbank Aachen problemlos nutzen.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche der Website ist einfach und übersichtlich gestaltet, sodass sich Neukunden ohne Probleme zurechtfinden und direkt zu den Spielen gelangen. Die Seiten sind in verschiedenen Sprachen verfügbar.
Spielbank Aachen bietet eine vielseitige Auswahl an Spielkategorien, Bonusangeboten und Zahlungsmitteln. Das Casino ermöglicht der Einrichtung einer Tages- oder Wochengrenze für eigene Spielverhalten sowie automatisierte Ablaufzeiten einzurichten.
Die Spieler können die Möglichkeit haben, mit dem Casino gratis zu spielen und erhalten somit auch eine Möglichkeit ihre Chancen auf einen Gewinn auszutesten. In der Regel dauert dies nur wenige Minuten bis Stunden oder Wochen.
Erfahrungen
Spielbank Aachen hat seit seiner Gründung im Jahr 2010 eine hohe Reputation als vertrauenswürdiges und zuverlässiges Online-Casino-Angebot aufgebaut. Zahlreiche Neukunden haben sich bereits für ein persönliches Konto entschieden.
Bis vor Kurzem wurden die Spieler auch sehr zufrieden mit der Benutzeroberfläche, aber durch den erheblichen Anstieg an Nutzern und der Größe des Angebots (wurde 2023 etwas modifiziert) kam es zu einer gewissen Unübersichtlichkeit auf dem Desktop- Browser.
Die Spieler können ihre Gewinne von 500€ aus bis zum Betrag ihrer eigenen Einzahlungen im Casino wieder abheben.
Zusammenfassende Bewertung
Spielbank Aachen ist ein seriöses Online-Casino, das für Neukunden eine einfache und sichere Registrierung bietet. Das Angebot der Marke umfasst eine breite Palette an Spielen von renommierten Softwareanbietern wie Novomatic und Microgaming. Die Kundenbetreuung ist auf höchstem Niveau.
Trotz einiger Kritikpunkte, beispielsweise zur Navigation der Benutzerfassade in einem großen Angebot oder manchmal nicht sofortigen Verfügbarkeit der Gewinne im eigenen Profil bietet Spielbank Aachen eine sichere und lohnende Möglichkeit für Neukunden um zu starten.
Trotz aller Möglichkeiten, die es anbietet (Einzahlungsboni + FSP) ist diese Bewertung daher sehr gut.